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Confidentialité et sécurité

Politique de sécurité et de confidentialité

Général

Body & Fit s’engage à protéger votre vie privée et veille à la protection de vos renseignements personnels. L’information donné est qu’utilisé dans le cadre des finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées, plus précisément pour traiter vos commandes sur le site ou pour vous transmettre en retour l’information que vous avez pu nous demander à travers le remplissage de questionnaires ou l’envoie de e-mail. Les informations recueillies à travers notre site ne sont pas transmises à des sociétés partenaires, sauf s’il sera nécessaire afin de finaliser votre commande.

Protection de vos données personnelles par Body & Fit

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre les abus et pour les conserver en toute sécurité.

Nous registrons vos données dans un environnement sécurisé et nous ne transmettons pas vos données à des tiers. Afin de traiter votre commande, nous avons besoins de vos données.

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Nous pouvons vous reconnaitre à base de votre adresse IP, cela nous aide afin de registrer vos préférences et vous conseiller et donner d’avis autorisé.

Adresse e-mail

De toutes vos commandes vous recevrez de nous, dès que nous avons reçu votre commande, une confirmation par mail. Dès que votre commande est prête d’être envoyé vous recevrez de nouveau un mail. Ce mail contient le code track & trace de votre colis. Vous pouvez également recevoir de newsletters si vous avez donné votre accord pour l’envoi.

 

Ces données personnelles sont aussi utilisées pour :

Service client

Vous pouvez prendre contact avec notre service client par téléphone, envoyer un mail ou message via Facebook. Chaque fois que vous prenez contact avec nous, nous enregistrons le sujet et faisonsun petit résumé de la conversation, afin qu’il ne soit pas nécessaire que vous expliquiez la situation une seconde fois et que nous puissions vous aider au plus vite ! Un appel téléphonique peut aussi être enregistré pour des entrainements internes au service client.

Compte / Account

Sur notre site vous avez votre propre espace, la page ‘mon compte’. Chaque fois que vous passez une commande nous enregistrons vos données personnelles dans cet espace. De cette manière vous ne devez pas à nouveau redonner vos données personnelles. Nous conservons également les données de vos précédentes commandes. Ainsi, nous pensons pouvoir vous aider au plus vite.

Newsletters

Vous pouvez vous inscrire à différentes newsletters. Ces newsletters se subdivisent en actions, les introductions et les offres de la semaine. Vous préférez de ne plus recevoir de newsletters ? Vous pouvez modifier vos préférences à la page ‘mon compte’.

Actions

Pour toutes les actions nous vous demandons vos coordonnées personnelles, parce que nous voulons éviter que les gagnants ne reçoivent aucun réponse de notre part. Nous utilisons également ces données afin de faire des analyses qui ont pour but d’améliorer les futures actions.

Prévention de fraude

Malheureusement nous ne pouvons pas faire confiance à tout le monde sur Internet, nous sommes donc amenés parfois à utiliser les données de clients afin de rechercher des possibles affaires de fraude. Il est possible que nous soyons obligés de divulguer certaines information aux autorités publiques.

 

Vous pouvez bien sûr modifier vos coordonnées personnelles via la page « mon compte ». Voudriez-vous supprimer vos données personnelles de notre système ? Dans ce cas-là vous pouvez prendre contact avec notre service client et suite à cela nous supprimerons vos données personnelles.

Cookies

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